Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

2) Marco legal

Tratamos datos conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables de protección de datos en Colombia (Habeas Data).

3) Datos que recolectamos

• Formulario/Contacto: nombre, correo, teléfono, empresa, cargo y el contenido del mensaje.
• Datos de uso: páginas visitadas, eventos, fecha/hora, navegador, dispositivo, IP aproximada, identificadores de cookies.
• Cookies, píxeles y analítica: medición de tráfico, rendimiento de campañas y atribución.

No solicitamos datos sensibles. Evite enviar información sensible o de menores por los formularios.

4) Finalidades

• Atender solicitudes, contacto y envío de cotizaciones.
• Diagnóstico y comparación de desempeño (p. ej., analítica y reportes agregados).
• Mejorar el sitio, experiencia, seguridad y prevención de fraude/abuso.
• Cumplimiento de obligaciones legales y atención de requerimientos de autoridad.

5) Autorización y bases de tratamiento

Cuando aplica, solicitamos autorización previa, expresa e informada del titular (por ejemplo, al enviar formularios o aceptar cookies). También podemos tratar datos para ejecutar una relación precontractual/contractual, cumplir deberes legales y garantizar la seguridad del sitio.

6) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros (medición/CRM/marketing) para funcionamiento, analítica y campañas. Puede gestionar cookies desde el banner (si aplica) y/o la configuración del navegador. Bloquear cookies puede afectar algunas funciones.

7) Encargados, transferencias y transmisión

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados (p. ej., hosting, analítica, medición de campañas, CRM y correo). Algunos pueden estar fuera de Colombia. Implementamos acuerdos e instrucciones de tratamiento y medidas razonables para proteger la información conforme a la normativa aplicable.

8) Derechos del titular y cómo ejercerlos

• Conocer, actualizar y rectificar datos.
• Solicitar prueba de la autorización.
• Solicitar supresión de datos y/o revocar la autorización (cuando proceda).
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Canales: contact@chibchaplay.com y +57 310 567 8942. Podremos solicitar verificación de identidad para proteger su información.

9) Seguridad y retención

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables (controles de acceso, minimización, registros y respaldos) para proteger los datos. Conservamos la información durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y por los plazos legales/contractuales aplicables; luego la suprimimos o anonimizamos cuando corresponda.

10) Evitar envío de PII en URLs y etiquetas

Para reducir riesgos, no incluya datos personales (correo, teléfono, documento) en enlaces o parámetros de URL. Configure sus integraciones para no enviar PII en etiquetas/píxeles. Nosotros procuramos minimizar la captura de PII en analítica, pero no podemos garantizarlo si se envía en el contenido que usted proporciona.